据新浪财经消息，近日，昆明、珠海等多个城市的智己汽车门店出现经营异常情况，引发部分车主维权。部分消费者反映，在门店完成付款后，门店却突然无法正常运营，导致已支付款项迟迟无法退回。

针对相关情况，智己汽车此前表示将承担责任，并承诺对用户进行“兜底”处理。不过，目前事件仍未完全解决，部分车主表示尚未收到进一步沟通，仅收到官方发送的安抚短信，退款进展仍不明确。

对此，智己汽车方面向《次世代车研所》回应称，由于涉及资金规模较大，同时需要协调多方机构共同推进，因此整体处理仍需要一定时间。目前，公司正在加快处理流程，并会持续跟进用户提出的合理诉求。

值得关注的是，除了消费者外，涉事门店员工也加入维权行列。有员工透露，自己已被经销商拖欠工资数月，希望智己汽车在处理车主退款问题的同时，也能够针对员工欠薪情况提供相应解决方案。

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