10月21日，星巴克中国发布《“第三空间”倡议》，宣布10月22日起在全国门店推行“消费入座”新规，相关举措引发消费者讨论。星巴克官方此前透露，品牌在上海拥有超过1100家门店，上海是星巴克全球门店最多的城市。

据央广网报道，10月22日记者实地走访上海多家门店发现，店内已陆续摆放“星巴克营业空间 请消费入座”的提示；店员会巡视全场，主动对未消费入座的市民进行提醒。一名女士称，当天上午她到店时客流稀少、座位充裕，因临时参加线上会议本打算会后下单，却在约一个半小时内被店员5次上前提醒点单，倍感困扰，最后前往附近另一家门店点单。

对于“消费入座”，有消费者表示理解，认为咖啡店本是商业经营场所，只要不是强制驱离，仅是提醒可以接受。星巴克中国客服回应，希望与顾客携手营造温暖舒适、彼此尊重的空间体验，门店会结合实际情况灵活处理；上海徐汇某门店工作人员称，客流高峰、座位紧张时会优先提醒消费，宽松时段相对灵活。

上海市消保委相关负责人表示，“消费入座”属于基本商业规则，商家承担场地成本，店内座位本就服务消费顾客；市民短暂休息的需求属于公共服务范畴。他也强调，规则不等于态度生硬，商家与消费者都需守住边界、互相体谅。北京部分门店则表示，该要求并非硬性强制，遇降雨等特殊情况，有临时落脚需求的市民也可进店休息。

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