近日，江苏常州新北区孟河派出所处理了一起利用木马远程控制实施的电信诈骗案。4市民崔某在全民K歌App收到冒充官方客服的私信，对方称其误开通会员需按指引取消以免扣费。崔某信以为真，下载不明软件后，手机被植入木马并遭远程接管，出现黑屏失控状况。崔某随即借用家属手机报警。

接警后，民警迅速赶赴现场，拔出手机SIM卡切断通信，并进入安全模式卸载木马软件。经核查，诈骗分子已利用崔某的花呗额度盗刷4万元，购买了9台大疆相机及3颗金豆并发往外省，随后恶意删除账单记录。

办案民警恢复交易数据后，向电商平台提交材料，成功追回2万元。

同时，警方联动厦门警方及物流平台，紧急拦截了剩余的涉案包裹。经过数日协调，包含相机和金豆的12件快递全部被成功拦截，并返还给崔某。

警方提醒，社交平台私信中的“客服”可信度极低，凡以扣费、账户异常为由诱导下载非官方App的行为均为诈骗。若发现手机遭远程操控，应立即断网、拔卡并拨打110报警。

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