编辑观点：面对取消实体盘引发的巨大争议，索尼选择了沉默应对的方式。有人觉得这是成熟的公关策略，也有人认为这是在回避问题。在我看来，冷处理短期确实能起到降温作用，但能不能真正平息玩家的不满，还真不好说。

红方：冷处理有用，等热度散了就没事了

觉得冷处理能管用的人，其实也有自己的道理。首先，互联网的记忆本来就短。再大的新闻、再激烈的争议，过个三五天也就被新的热点盖过去了。玩家今天气得不行，明天可能就被新游戏、新预告吸引走了注意力，谁还天天盯着这事骂？

其次，很多时候越回应越麻烦，典型的反面案例就是西贝的贾老板。你出来解释吧，玩家能从你的解释里挑出一百个毛病，反而引出新的争议点。反而是什么都不说，让大家把情绪发泄完，热度自然就降了。索尼之前关停蓝点工作室的时候，也是连续装死72小时，最后不也风平浪静地过去了？

更何况，实体盘停产是2028年才执行的政策，还有整整两年时间。这么长的缓冲期，玩家骂着骂着也就习惯了，甚至可能到时候数字版已经成了主流，没人再纠结这事了。

蓝方：冷处理没用，只会让怨气越积越深

但也有很多人觉得，这次冷处理恐怕没那么容易过关。和之前关停工作室不一样，取消实体盘是切切实实影响到每一个玩家的核心利益。不能收藏、不能卖二手、不能跟朋友换着玩，甚至哪天商店关了，花大价钱买的游戏说没就没了。这么根本的问题，不是骂两句出出气就能翻篇的。

而且，不回应本身也是一种态度。玩家会觉得，索尼根本不在乎他们的想法，连个解释都懒得给。这种被忽视的感觉，有时候比政策本身更让人生气。

更重要的是，信任这东西是消耗品。每次遇到争议就装死躲过去，一次两次玩家可能还能接受，但次数多了，心里的疙瘩就会越积越大。表面上看热度降了，但不满的情绪其实还在那儿，说不定下次再出点什么事，就一起爆发出来了。

说到底，冷处理更像是“缓兵之计”，能帮索尼度过最难熬的这几天，但玩家心里的问题，还是得正面去回应和解决。

那么各位游民老哥，你对此怎么看？你觉得索尼这次靠冷处理能顺利过关吗？还是说最终还是得出来给玩家一个说法？评论区聊聊你的真实想法。

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